SERVIZI

Carita mette a vostra disposizione una serie di domande e risposte per rispondere al meglio alle vostre interrogazioni.

Queste domande e risposte non sono esaustive, potete contattare il servizio consumatori per maggior informazioni al numero +33 (0)9 69 39 55 61.

A proposito di My C.L.E.

CHE COSÈ IL DISPOSITIVO MY C.L.E. ?

Il dispositivo di bellezza My C.L.E è un dispositivo elettronico dotato di due tecnologie: le micro-correnti elettriche e la cromoterapia. È stato sviluppato per un uso di tipo cosmetico su viso, collo e décolleté.

 

DOVREI CAMBIARE LA MIA ROUTINE DI TRATTAMENTO DI BELLEZZA ?

No, My C.L.E. costituisce un ulteriore passaggio nella tua routine di trattamento di bellezza. My C.L.E. va usato semplicemente in combinazione con il siero Carita, in un momento della giornata in cui lo utilizzi abitualmente.

 

IL PROTOCOLLO È DOLOROSO ?

No, il protocollo non è doloroso. Si può sentire un formicolio dovuto all’azione delle micro-correnti. Se ritieni questa sensazione poco piacevole, puoi ridurre l’intensità di questa energia (è possibile utilizzare 5 diversi livelli di intensità).

 

DOPO QUANTO TEMPO POSSO NOTARE I RISULTATI SULLA MIA PELLE ?

I risultati possono variare a seconda del tipo di pelle e delle problematiche della tua pelle. La maggior parte delle utilizzatrici percepisce immediatamente i benefici d questa routine e osserva un miglioramento visibile della pelle nel lungo periodo.

 

IL MIO DISPOSITIVO MY C.L.E. FUNZIONA ALL’ESTERO ?

Il dispositivo My C.L.E può essere utilizzato facilmente anche all’estero grazie al cavo di ricarica USB. Viene inoltre fornita una confezione da viaggio per il dispositivo, per poterlo trasportare facilmente.

Utilizzo del My C.L.E.

COME AVVIARE IL DISPOSITIVO MY C.L.E. PER LA PRIMA VOLTA ?

Il dispositivo di bellezza viene caricato con il cavo USB incluso nella confezione. Collega il cavo all’alimentatore esterno (non in dotazione) e quindi collega l’apparecchio alla presa a muro. Prima di utilizzarlo per la prima volta, carica il tuo dispositivo di bellezza per 3 ore.

 

Il livello di carica del dispositivo è visibile sullo schermo LCD. Il dispositivo in stato di carica completa può essere utilizzato per tre ore consecutive di funzionamento.

 

Prima di utilizzare il dispositivo per la prima volta, si consiglia di testarlo su una piccola area della pelle (ad es. l’area dell’avambraccio) per assicurarsi di non essere sensibili e di poterne sostenere l’utilizzo. Nel caso di sensibilità, si consiglia di consultare un medico.

 

COME IMPOSTARE IL MY C.L.E. ?

Premere dapprima il pulsante ON/OFF per accendere il dispositivo; premere una seconda volta il pulsante ON/OFF per spegnerlo. Il dispositivo si spegnerà automaticamente dopo 10 minuti di funzionamento. Il pulsante di selezione del tipo di energia “MODE” permette di selezionare tre modalità. Premere una volta il tasto selezionando l’energia luminosa, i LED. Premere il tasto una seconda volta per selezionare l’ energia elettrica, le micro-correnti. Premendo il tasto una terza volta si seleziona il tempo. Il pulsante “SELECT” consente di modificare le impostazioni.

 

Impostazione del colore del LED: premere una volta = LED rosso, premere due volte = LED blu, premere tre volte = LED verde, premere quattro volte = LED bianco.

 

Regolazione dell’intensità delle micro-correnti: 5 possibili livelli di intensità.

 

Impostazione dell’ora: impostare la durata desiderata con il tasto SELECT.

 

COME UTILIZZARE IL MY C.L.E. ?

Rimuovere il make-up (viso e occhi) utilizzando il detergente abituale. Quindi impostare il dispositivo di bellezza (vedi paragrafo come impostare il mio C.L.E.). Utilizzare il mio C.L.E. prima sul lato sinistro e poi sul lato destro di viso, collo e décolleté.

 

Iniziare con l’applicazione di 2 erogazioni di siero su collo e décolleté (lato sinistro), quindi eseguire i movimenti specifici previsti dal vostro programma di bellezza. Continua la tua routine applicando 2 erogazioni sul viso (lato sinistro), realizza poi nello stesso modo i movimenti specifici previsti dal vostro programma di bellezza. Completa il programma eseguendo gli stessi passaggi sopra indicati sul lato destro della zona di collo, décolleté e viso.

 

Completa la routine di bellezza facendo penetrare sulla pelle il prodotto in eccesso attraverso pressioni leggere. Dopo ogni utilizzo ripulire il dispositivo usando acqua o alcool, quindi passare un panno di cotone. Non utilizzare prodotti abrasivi o chimici per pulire uno dei componenti del dispositivo. Non immergete mai il dispositivo in acqua.

 

DEVO APPLICARE IL SIERO DI CARITA SUL VISO O SUL DISPOSITIVO MY C.L.E ?

Il siero dovrebbe essere applicato direttamente sul viso e non sul dispositivo.

 

QUANTO SPESSO BISOGNA USARE IL MY C.L.E. ?

Il dispositivo di bellezza My C.L.E. può essere utilizzato tutti i giorni, ma non più di una volta al giorno. Per impostare la frequenza di utilizzo più adatta al vostro tipo di pelle, contatta il tuo esperto di bellezza Carita.

 

POSSO APPLICARE UNA CREMA DOPO QUESTO PROCEDIMENTO ?

Sì certo.

 

È POSSIBILE APPLICARE UN SIERO DIVERSO DA UN SIERO CARITA ?

Si consiglia di utilizzare i sieri Carita raccomandati.

Le energie del My C.L.E.

COSA SONO LE MICRO-CORRENTI PRESENTI NEL DISPOSITIVO MY CLE ?

Le micro-correnti, o correnti di elettrostimolazione a bassa intensità, rappresentano una delle tecnologie utilizzate più frequentemente nel mercato dei dispositivi di bellezza, così come nel mercato del trattamento professionale della pelle. Le micro-correnti sono note per le loro molteplici proprietà anti-invecchiamento, come favorendo la riduzione delle linee sottili e delle rughe, nonchè il miglioramento della tonicità e della compattezza della pelle.

 

COSA SONO I LED PRESENTI NEL DISPOSITIVO MY CLE ?

I LED (o diodi elettroluminescenti) sono sorgenti luminose di diverse lunghezze d’onda, che emettono un leggero calore. A seconda della lunghezza d’onda e del colore della luce che dipende da essa, i LED possono penetrare la pelle a diverse profondità e apportare diversi benefici cutanei.

Prendersi cura del My C.L.E.

COME DEVO PULIRE IL DISPOSITIVO MY C.L.E ?

Per mantenere il tuo dispositivo in buone condizioni, seguire le istruzioni relative alla sua manutenzione riportate qui sotto:

 

Non utilizzare prodotti chimici o abrasivi per pulire uno dei componenti del dispositivo

Non immergere l’apparecchio nell’acqua Dopo ogni utilizzo passare poi un panno di cotone imbevuto con acqua o alcool (75%)

Non smontare o non aprire il dispositivo per qualsiasi motivo

Ricaricare il My C.L.E.

COME FACCIO A RICARICARE IL DISPOSITIVO MY CLE ?

Per ricaricare il dispositivo My C.L.E, utilizzare solo il cavo USB fornito nella confezione. L’adattatore USB a parete da voi fornito deve essere certificato secondo UL 60950-1 e/o IEC 60950-1 con una classe di uscita 2 o con i requisiti di alimentazione limitata (LPS).

 

La batteria a litio del dispositivo si scarica naturalmente.

 

Nel caso di uso poco frequente, si consiglia di caricare completamente il dispositivo almeno ogni tre mesi per mantenerne la capacità di carico.

 

QUANTO SPESSO DEVO RICARICARE IL MIO DISPOSITIVO MY C.L.E ?

La frequenza di ricarica dipende dall’utilizzo del dispositivo. Potete monitorare il livello della batteria del dispositivo sullo schermo LCD.

 

QUANTO TEMPO IMPIEGA UNA RICARICA COMPLETA DI MY C.L.E ?

Si consiglia di attendere 3 ore per una carica completa.

 

COME CONTROLLARE CHE IL DISPOSITIVO MY C.L.E SIA IN CARICA ?

Quando si collega il cavo USB fornito nella confezione al tuo dispositivo My C.L.E, si illumina lo schermo e si può osservare il caricamento. Se lo schermo non si accende quando si collega il cavo USB si prega di contattare il servizio clienti.

Precauzioni d’uso

POSSO USARE IL MY C.L.E NELLA VASCA DA BAGNO O NELLA DOCCIA ?

No, il My C.L.E non può essere utilizzato sott’acqua ne venire a contatto con l’acqua. Il My C.L.E non è impermeabile e deve essere tenuto lontano dall’acqua.

 

QUALI SONO LE AVVERTENZE E LE PRECAUZIONI D’USO IMPORTANTI ?

Se siete sotto la supervisione di un medico per un problema relativo alla vostra pelle o se pensate di avere un problema alla pelle, si consiglia di consultare il medico prima di utilizzare il dispositivo

 

Non utilizzare il dispositivo di bellezza in stato di gravidanza o durante l’ allattamento

 

Non utilizzare il dispositivo se la pelle è sensibile alla luce con una tendenza a reazioni allergiche

 

Non utilizzare il dispositivo dopo aver subito un intervento di chirurgia estetica o iniezioni di Botox. Si consiglia di utilizzare il dispositivo dopo un periodo minimo di 6 mesi

 

Non utilizzare il dispositivo con defibrillatori/neuro-cardiostimolari o monitor ECG

 

Non utilizzare il dispositivo in caso di cancro, lesioni cutanee (es: infezioni della pelle, lesioni di eczema…) o su cute lesa, ferita non guarita o cicatrice recente

 

Non utilizzare in caso di epilessia o convulsioni

 

Non utilizzare il dispositivo di bellezza su neonati e bambini minori di 18 anni e tenere il dispositivo fuori dalla loro portata

 

L’uso di questo dispositivo è consigliato solo in abbinato ad un siero CARITA su viso, collo e décolleté. Se necessario ripetere nuovamente l’applicazione del siero al fine di non lasciare la pelle nuda durante l’utilizzo del dispositivo. Non applicare direttamente sugli occhi o altre aree sensibili.

 

Se avvertite una reazione negativa a seguito dell’utilizzo del dispositivo di bellezza, consultare immediatamente un medico

 

La tecnologia delle micro-correnti può causare un leggero formicolio. Per attenuarlo o annullarlo del tutto abbassare l’intensità dell’energia (5 livelli di intensità)

 

In caso di mal di testa persistente e/o altre sensazioni dolorose durante l’utilizzo del dispositivo, interrompere l’utilizzo del dispositivo e consultare il vostro medico

 

Questo prodotto non è adatto a pelli che presentano impianti con silicone, metallo o altro materiale estraneo

 

Non lasciare il dispositivo di bellezza sotto al sole, su una superficie calda o sotto l’acqua

 

Qualsiasi uso, manutenzione o trasporto diverso da quelli raccomandati nel manuale rendono la garanzia nulla e non fruibile

 

GARANZIA

La garanzia commerciale del My CLE ha una durata di due anni dalla data di acquisto del prodotto dall’utente come appare sulla fattura, o, se non c’è nessuna fattura, dalla data dell’ordine di acquisto o ricevuta che deve essere conservata dal consumatore e sarà richiesta per qualsiasi reclamo. I termini variano a seconda del luogo di acquisto del prodotto.

 

Per tutta la durata della garanzia del My CLE, CARITA garantisce il prodotto contro difetti di fabbricazione o di funzionamento derivanti dall’uso normale del prodotto.

 

Uso “Normale”, significa il normale utilizzo del prodotto da parte dell’utente in condizioni normali, previste nel manuale di istruzioni fornito con il prodotto. Questo non include l’uso del prodotto con un convertitore di tensione o con prodotti diversi da quelli consigliati da CARITA per il My CLE, o il contatto del prodotto con l’acqua o una eventuale sua caduta. È severamente vietato tentare di aprire o smontare il dispositivo per tentare di ripararlo da soli.

 

CARITA non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali che potrebbero derivare dall’uso del prodotto, salvo che esse siano espressamente previste dalla legge.

 

Come parte della garanzia del My CLE, la restituzione del prodotto per CARITA deve avvenire alle seguenti condizioni:

 

Contattare il servizio clienti al 0 969 395 561 (chiamata senza sovrattassa, prezzo di una chiamata locale da un numero fisso). Dopo un dialogo preciso sulla problematica riscontrata e le eventuali cause di malfunzionamento , il servizio consumatori accetterà di rinviare il prodotto my CLE.

 

Dopo l’analisi della Vostra situazione con il servizio consumatori, quest’ultimo esamina se il prodotto My CLE deve essere restituito e fornisce in questo caso un’etichetta postale prepagata che consente all’utente finale di restituire il prodotto completo gratis, quindi sia il dispositivo My CLE, il suo caricatore e la prova d’acquisto, come sopra definito, al seguente indirizzo: Customer Service CARITA – My CLE, 30 strada di Alsazia 92 300 Levallois Perret

 

Il servizio consumatori esaminerà il restituito il mio prodotto chiave e in base alle sue conclusioni può restituire un nuovo prodotto la mia chiave per l’utente finale entro 7 settimane dal ricevimento del prodotto da parte del consumatore.

 

Per ulteriori informazioni sulla procedura da seguier per l’attuazione della garanzia commerciale del MY CLE, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0 969 395 561 (chiamata senza sovrattassa, prezzo di una chiamata locale da un numero fisso).

Precauzioni d’uso

Il dispositivo di bellezza My C.L.E è stato sviluppato da CARITA per un utilizzo su viso, collo e décolleté e per un uso cosmetico privo di prescrizione medica.

 

Se siete sotto la supervisione di un medico per un problema relativo alla vostra pelle o se pensate di avere un problema alla pelle, si consiglia di consultare il vostro medico prima di utilizzare il dispositivo

 

Non utilizzare il dispositivo di bellezza in stato di gravidanza o durante l’ allattamento

 

Non utilizzare il dispositivo se la vostra pelle è sensibile alla luce con una tendenza a reazioni allergiche

 

Non utilizzare il dispositivo se avete subito un intervento di chirurgia estetica o iniezioni di Botox. Si consiglia di utilizzare il dispositivo dopo un periodo minimo di 6 mesi

 

Non utilizzare il dispositivo con defibrillatori/neuro-cardiostimolari o monitor ECG

 

Non utilizzare il dispositivo in caso di cancro, lesioni cutanee (es: infezioni della pelle, lesioni di eczema…) o su cute lesa, ferita non guarita o cicatrice recente

 

Non utilizzare in caso di epilessia o convulsioni

 

Non utilizzare il dispositivo di bellezza su neonati e bambini minori di 18 anni e tenere il dispositivo fuori dalla loro portata

 

L’uso di questo dispositivo è consigliato solo in abbinato ad un siero CARITA su viso, collo e décolleté. Se necessario ripetere nuovamente l’applicazione del siero al fine di non lasciare la pelle nuda durante l’utilizzo del dispositivo. Non applicare direttamente sugli occhi o altre aree sensibili.

 

Se avvertite una reazione negativa a seguito dell’utilizzo del dispositivo di bellezza, consultare immediatamente un medico

 

La tecnologia delle micro-correnti può causare un leggero formicolio. Per attenuarlo o annullarlo del tutto abbassare l’intensità dell’energia (5 livelli di intensità)

 

In caso di mal di testa persistente e/o altre sensazioni dolorose durante l’utilizzo del dispositivo, interrompere l’utilizzo del dispositivo e consultare il vostro medico

 

Questo prodotto non è adatto a pelli che presentano impianti con silicone, metallo o altro materiale estraneo

 

Non lasciare il dispositivo di bellezza sotto al sole, su una superficie calda o sotto l’acqua

 

Qualsiasi uso, manutenzione o trasporto diverso da quelli raccomandati nel manuale rendono la garanzia nulla e non fruibile.