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Carita met à votre disposition une série de questions réponses pour répondre au mieux à vos interrogations.

Ces questions réponses ne sont pas exhaustives, vous pouvez joindre votre service consommateurs pour de plus amples informations au 09 69 39 55 61.

A propos de My C.L.E.

QU’EST-CE QUE L’APPAREIL MY C.L.E. ?

 

My C.L.E. est un appareil développé par Carita pour une utilisation exclusive cosmétique sur le visage (incluant le cou et le décolleté) ainsi que sur le corps (bras, ventre/hanches et cuisses).

 

DOIS-JE CHANGER MA ROUTINE DE SOIN ?

 

Non My C.L.E. (…) de soin. My C.L.E. s’utilise simplement en combinaison avec votre sérum Carita pour le visage ou avec votre crème Carita pour le corps au moment de la journée où vous l’utilisez habituellement

 

EST-CE QUE LE PROTOCOLE EST DOULOUREUX ?

 

Non le protocole n’est pas douloureux. Vous pourriez ressentir des picotements lors de l’utilisation des micro-courants. Si cette sensation vous incommode, vous pouvez diminuer l’intensité de cette énergie (5 niveaux d’intensité possibles).

 

AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS POURRAIS-JE OBSERVER DES RÉSULTATS SUR MA PEAU ?

Pour le visage, les résultats (…) visible sur leur peau

Pour le corps, les résultats peuvent varier selon le type de peau et la zone traitée. Pour la majorité des femmes ayant utilisé My C.L.E. sur le corps, la peau semble plus ferme dès 4 semaines d’utilisation*. La fréquence d’utilisation de l’appareil et l’hygiène de vie adoptée dans la cadre de son utilisation aura un impact sur les résultats perçus.

 

* Etude clinique sur 55 femmes ayant appliqué la crème révélatrice fermeté CARITA en association avec MyCLE (LED rouge et micro-courants d'intensité 5) 1 fois/ jour sur cuisses et bras - résultats après 4 semaines

 

EST-CE QUE L’APPAREIL MY C.L.E. FONCTIONNE À L’ÉTRANGER ?

 

L’appareil My C.L.E peut tout à fait être utilisé à l’étranger grâce au câble USB de chargement. Un pochon de transport pour votre appareil est fourni dans le coffret pour pouvoir le transporter facilement.

L’utilisation de My C.L.E.

COMMENT METTRE EN ROUTE MY C.L.E. POUR LA 1ÈRE FOIS ?

 

Votre appareil de beauté se charge avec le câble USB inclus dans le coffret. Branchez le câble à l’adaptateur d’alimentation externe (non fourni) puis raccordez l’ensemble à la prise électrique murale. Avant la 1ère utilisation, chargez votre appareil pendant 3 heures. Le niveau de charge de l’appareil est visible sur l’écran LCD de votre appareil. L’appareil à l’état de charge complète peut être utilisé pendant trois heures en utilisation continue. Avant la 1ère utilisation, testez l’appareil de beauté sur une petite zone de votre peau (ex : zone de l’avant-bras) pour vous assurer que vous n’êtes pas sensible et que vous supportez l’utilisation de l’appareil. Si vous êtes sensible, consultez un médecin.

 

COMMENT RÉGLER MY C.L.E. ?

Appuyez une première fois sur la touche ON/OFF pour allumer l’appareil ; appuyez une deuxième fois pour éteindre l’appareil. L’appareil s’éteint automatiquement après 10 minutes de marche. La touche de sélection des énergies « MODE » permet de sélectionner trois modes. Appuyez une première fois sur la touche : sélection de l’énergie lumineuse, les LED. Appuyez une deuxième fois sur la touche : sélection de l’énergie électrique, les micro-courants. Appuyez une troisième fois sur la touche : sélection du temps. La touche de réglages « SELECT » permet de modifier les réglages. Réglage de la couleur de LED: appuyez une fois = LED rouge, appuyez deux fois = LED bleue, appuyez trois fois = LED verte, appuyez quatre fois = LED blanche. Réglage de l’intensité des micro-courants: 5 niveaux d’intensité possibles. Réglage du temps: régler avec la touche SELECT la durée souhaitée.

 

COMMENT UTILISER MY C.L.E. ?

 

Utiliser My C.L.E. sur une peau propre et démaquillée (dans le cadre d’une utilisation visage). Puis régler votre appareil de beauté (voir paragraphe Comment Régler My C.L.E.) Utilisez My C.L.E. tout d’abord sur la partie gauche puis sur la partie droite de la zone traitée (visage en incluant le cou et le décolleté, ou le corps). Pour le visage: Débutez par l’application de (…) décolleté et visage. Pour le corps: Débutez par l’application de votre crème corps Carita sur la partie gauche (excepté le ventre/hanches où l’application se fait en une seule fois) puis réalisez les gestuelles spécifiques de votre programme beauté (dosage en fonction de la zone traitée disponible dans la brochure nommée Guide d’utilisation dans la rubrique L’indispensable sur My C.L.E./Qu’est-ce que My C.L.E.?) Complétez votre programme en réalisant les mêmes étapes citées précédemment sur la partie droite de la zone ciblée. Terminer la routine en faisant pénétrer l’excédent de formule utilisée par des tapotement (…) dans l’eau.

 

FAUT-IL APPLIQUER LE SÉRUM CARITA SUR LE VISAGE OU SUR L’APPAREIL MY C.L.E ?

 

Le sérum doit être appliqué directement sur le visage et non sur l’appareil.

 

A QUELLE FRÉQUENCE UTILISER MY C.L.E. ?

 

L’appareil de beauté My C.L.E. peut s’utiliser quotidiennement mais pas plus d’une fois par jour. Pour définir la fréquence d’utilisation la mieux adaptée, veuillez -vous rapprocher de votre experte beauté Carita.

 

PEUT-ON APPLIQUER UNE CRÈME APRÈS SON PROTOCOLE?

 

Oui, bien sûr.

 

PEUT-ON APPLIQUER UN SÉRUM AUTRE QU’UN SÉRUM CARITA?

 

Nous préconisons d’utiliser les sérums CARITA recommandés.

 

QUELLES SONT LES GESTUELLES DES PROGRAMMES VISAGE ET CORPS?

 

Vous trouverez les gestuelles des programmes visage et corps dans les brochures à télécharger dans la Rubrique My C.L.E.: L’indispensable sur My C.L.E./ Qu’est-ce que My C.L.E.?

Les énergies de My C.L.E.

QUE SONT LES MICRO-COURANTS PRÉSENTS DANS L’APPAREIL MY C.L.E. ?

 

Les micro-courants, ou courants d’électrostimulation de faible intensité, constituent l’une des technologies les plus fréquemment utilisées sur le marché des appareils de beauté ainsi que sur le marché professionnel du soin de la peau. Les micro-courants sont connus pour leur nombreuses propriétés anti-âges telles que la réduction des ridules et rides, l’amélioration de la fermeté et de la tonicité cutanée.

 

QUE SONT LES LED PRÉSENTES DANS L’APPAREIL MY C.L.E. ?

 

Les LED (ou diodes électroluminescentes) sont des sources lumineuses de différentes longueurs d’ondes, qui dégagent peu de chaleur. En fonction de la longueur d’onde et de la couleur de lumière qui en dépend, les LED peuvent pénétrer à différentes profondeurs de la peau et induire des bénéfices cutanés différents.

Prendre soin de My C.L.E.

COMMENT NETTOYER L’APPAREIL MY C.L.E ?

 

Pour maintenir votre appareil en bon état de marche, suivez les instructions de maintenance ci-dessous:

 

N’utilisez pas de produits abrasifs ou chimiques pour nettoyer l’un des composants de l’appareil Ne plongez pas l’appareil dans l’eau Après chaque utilisation, nettoyez l’appareil avec de l’eau ou de l’alcool (75%), puis essuyez avec un chiffon de coton. Ne démontez pas ou n’ouvrez pas l’appareil pour quelque raison que ce soit

Recharger My C.L.E.

COMMENT RECHARGER L’APPAREIL MY C.L.E. ?

 

Pour recharger votre appareil My C.L.E, utilisez uniquement le câble USB fourni dans le coffret. L’adaptateur mural USB fourni par vos soins doit être certifié conforme à l’UL 60950-1 et / ou à la CEI 60950-1 avec une sortie de classe 2 ou des exigences de source d’alimentation limitée (LPS). La batterie lithium de l’appareil se décharge naturellement. En cas d’utilisation peu fréquente, nous vous conseillons de recharger complètement l’appareil au moins tous les trois mois pour maintenir les capacités de charge.

 

À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE RECHARGER MON APPAREIL MY C.L.E ?

 

La fréquence de charge dépend de votre utilisation de l’appareil. Vous pouvez suivre le niveau de batterie de votre appareil sur l’écran LCD.

 

COMBIEN DE TEMPS PREND UNE RECHARGE COMPLÈTE DE MY C.L.E ?

 

Prévoyez environ 3 heures pour une charge complète.

 

COMMENT VÉRIFIER QUE L’APPAREIL MY C.L.E EST EN CHARGE ?

 

Lorsque vous branchez le câble USB fourni dans le coffret à votre appareil My C.L.E l’écran s’allume et vous pouvez observer le chargement. Si l’écran ne s’allume pas lorsque vous branchez le câble USB veuillez contacter le service consommateur.

Les précautions d’usage

PEUT-ON UTILISER L’APPAREIL MY C.L.E DANS LE BAIN OU SOUS LA DOUCHE ?

 

Non, l’appareil My C.L.E ne peut pas être utilisé sous l’eau ou recevoir des éclaboussures. L’appareil My C.L.E n’est pas waterproof et doit être tenu à l’écart de l’eau.

 

QUELS SONT LES AVERTISSEMENTS ET LES MISES EN GARDE IMPORTANTES ?

 

Si vous êtes sous la surveillance d’un médecin pour un problème de peau ou si vous pensez avoir un problème de peau, veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser l’appareil

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si vous êtes enceinte ou si vous allaitez

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si votre peau est sensible à la lumière avec une tendance aux réactions allergiques

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si vous avez reçu une intervention esthétique ou des injections de Botox ; nous vous recommandons d’utiliser l’appareil après un délai de 6 mois minimum

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté en cas de port de défribillateur/neuro-cardiostimulateur ou moniteur ECG

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté en cas de cancer actif, de lésions cutanées (ex : infection de peau, lésions d’eczéma…) ou sur une peau lésée, une plaie non cicatrisée ou une cicatrice récente

 

N’utilisez pas en cas d’épilepsie ou de crises convulsives

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté sur des nourrissons et enfants de moins de 18 ans et conservez l’appareil hors de leur portée

 

L’utilisation de cet appareil est uniquement recommandée avec un sérum CARITA sur le visage, le cou et le décolleté. Renouvelez aussi souvent que nécessaire l’application de sérum pendant le geste afin de ne pas laisser la peau nue pendant l’utilisation de l’appareil. Ne l’utilisez pas directement sur les yeux ou d’autres zones sensibles.

 

Si vous estimez faire une réaction négative suite à l’utilisation de l’appareil de beauté, consultez un médecin immédiatement

 

La technologie des micro-courants peut provoquer une légère sensation de picotements.

 

On peut l’atténuer ou la faire disparaitre en baissant l’intensité de l’énergie (5 niveaux d’intensité)

 

En cas de maux de têtes persistants et/ou autres sensations douloureuses pendant l’utilisation de votre appareil, arrêtez l’utilisation de votre appareil et consultez votre médecin

 

Ce produit ne convient pas aux peaux présentant des implants avec silicone, du métal ou autre matière étrangère implantée

 

Ne laissez pas le dispositif de beauté en plein soleil, sur une surface chaude ou sous l’eau

 

Toute utilisation, entretien ou transport différent de ceux recommandés dans le manuel rend la garantie nulle et non avenue

 

Nous vous recommandons de ne pas partager l’appareil

GARANTIE

La Garantie Commerciale My CLE a une durée de deux ans à compter de la date de l’achat du Produit par l’utilisateur final telle qu’elle figure sur la facture, ou, à défaut de facture, à compter de la date du bon de commande ou du ticket de caisse qui devra être conservé par le consommateur et sera exigée pour toute réclamation. Selon votre lieu d’achat du Produit (distributeur(s) agréé(s) ou sur le site www.carita.fr) les modalités varient.

 

Pendant toute la durée de la Garantie My CLE, CARITA garantit le Produit contre les défauts de fabrication ou de fonctionnement découlant d’une utilisation normale du Produit. Par utilisation “normale”, on entend l’utilisation ordinaire du Produit par l’utilisateur final dans des conditions normales prévues dans le manuel d’instruction fourni avec le Produit. Notamment cela ne comprend pas l’utilisation du Produit avec un convertisseur de tension ou avec des produits différents de ceux recommandés par CARITA pour My CLE, ou l’exposition du Produit à l’eau ou encore les chutes. Il est strictement interdit de tenter d’ouvrir ou de démanteler l’appareil pour essayer de le réparer soi-même.

 

CARITA n’est pas responsable des dommages indirects, fortuits, spéciaux ou consécutifs pouvant résulter de l’utilisation du Produit, sauf à ce qu’ils soient expressément prévus par la loi.

 

Dans le cadre de la Garantie My CLE, la restitution du Produit à CARITA en vue du remplacement du Produit doit s’effectuer dans les conditions suivantes :

 

Contacter le Service Consommateur au 0 969 395 561 (appel non surtaxé, prix d’un appel local depuis un poste fixe), après entretient précis sur la problématique rencontrée et les causes éventuelles du disfonctionnement, le Service Consommateur donnera son accord pour le renvoi du Produit My CLE;

 

Après entretient avec le Service Consommateur, ce dernier examine si le Produit My CLE doit lui être renvoyé et adresse dans ce cas une étiquette postale prépayée permettant à l’utilisateur final de renvoyer gratuitement le Produit complet soit l’appareil My CLE, son chargeur et la preuve d’achat, telle que définit ci-dessus, à l’adresse suivante : Service Consommateur CARITA – My CLE, 30 rue d’Alsace 92 300 Levallois-Perret

 

Le Service Consommateur examinera le produit My CLE renvoyé et aux termes de ses conclusions pourra renvoyer un nouveau produit My CLE à l’utilisateur final dans les 7 semaines suivant la réception du produit adressé par le consommateur.

 

Pour toute information complémentaire concernant la procédure à suivre pour la mise en œuvre de la Garantie Commerciale My CLE, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs au 0 969 395 561 (appel non surtaxé, prix d’un appel local depuis un poste fixe).

PRECAUTION D'EMPLOI

L’appareil de beauté My C.L.E a été développé par CARITA pour une utilisation sur le visage, le cou et le décolleté et pour une utilisation cosmétique sans ordonnance.

 

Si vous êtes sous la surveillance d’un médecin pour un problème de peau ou si vous pensez avoir un problème de peau, veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser l’appareil

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si vous êtes enceinte ou si vous allaitez

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si votre peau est sensible à la lumière avec une tendance aux réactions allergiques

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté si vous avez reçu une intervention esthétique ou des injections de Botox ; nous vous recommandons d’utiliser l’appareil après un délai de 6 mois minimum

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté en cas de port de défribillateur/neuro-cardiostimulateur ou moniteur ECG

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté en cas de cancer actif, de lésions cutanées (ex : infection de peau, lésions d’eczéma…) ou sur une peau lésée, une plaie non cicatrisée ou une cicatrice récente

 

N’utilisez pas en cas d’épilepsie ou de crises convulsives

 

N’utilisez pas l’appareil de beauté sur des nourrissons et enfants de moins de 18 ans et conservez l’appareil hors de leur portée

 

L’utilisation de cet appareil est uniquement recommandée avec un sérum CARITA sur le visage, le cou et le décolleté. Renouvelez aussi souvent que nécessaire l’application de sérum pendant le geste afin de ne pas laisser la peau nue pendant l’utilisation de l’appareil. Ne l’utilisez pas directement sur les yeux ou d’autres zones sensibles.

 

Si vous estimez faire une réaction négative suite à l’utilisation de l’appareil de beauté, consultez un médecin immédiatement

 

La technologie des micro-courants peut provoquer une légère sensation de picotements.

 

On peut l’atténuer ou la faire disparaitre en baissant l’intensité de l’énergie (5 niveaux d’intensité)

 

En cas de maux de têtes persistants et/ou autres sensations douloureuses pendant l’utilisation de votre appareil, arrêtez l’utilisation de votre appareil et consultez votre médecin

 

Ce produit ne convient pas aux peaux présentants des implants avec silicone, du métal ou autre matière étrangère implantée

 

Ne laissez pas le dispositif de beauté en plein soleil, sur une surface chaude ou sous l’eau

 

Toute utilisation, entretien ou transport différent de ceux recommandés dans le manuel rend la garantie nulle et non avenue

 

Nous vous recommandons de ne pas partager l’appareil